爱游戏-默克中国医药健康基于Veeva China SFA构建的新一代CRM系统成功上线

[导读]上海2024年8月28日 /美通社/ -- 全球领先的生命科学行业云解决方案供给商Veeva Systems（NYSE：VEEV）和全球领先的科技公司默克（Merck KGaA）旗下的医药健康营业配合公布，基在Veeva China SFA构建的新一代CRM系统——"M...

上海2024年8月28日 /美通社/ -- 全球领先的生命科学行业云解决方案供给商Veeva Systems（NYSE：VEEV）和全球领先的科技公司默克（Merck KGaA）旗下的医药健康营业配合公布，基在Veeva China SFA构建的新一代CRM系统——"MConnect for China"已在默克中国医药健康成功上线。

默克中国医药健康基在Veeva China SFA构建的新一代CRM系统成功上线

默克以孕育、改良和耽误生命来告竣齐心为病患的愿景，一向致力在经由过程立异手艺和数字化转型鞭策公司成长。借助新一代CRM系统，默克医药健康不但将江南体育实现数据和系统的当地化合规治理，还将进一步立异和简化营业流程，提高一线团队表里部协作效力，为客户供给更贴合中国市场需求的多渠道互动体验。

默克中国IT负责人王康仑

默克中国IT负责人王康仑暗示："在数字化加快鞭策医药行业变化之际，慎密贴合中国市场需求的新一代CRM平台——MConnect for China的顺遂上线，将能助力我们实现产物策略落地。新平台仅用时7个多月即实现快速且高质量上线，相信在其赋能下，我们将可以或许更快、更好地将产物传递到市场一线，以造福更多患者。"

默克中国医药健康营业运营负责人万敏

默克中国医药健康营业运营负责人万敏暗示："很兴奋在用时7个多月后，MConnect顺遂切换至Veeva China SFA。新一代MConnect是默克医药健康中国数字化计谋支柱中的主要一环，也是我们与客户多渠道互动的基石，它链接了客户与默克，并在此之上赐与默克更大都字化整合方案，例如长途造访、收集会议和电子材料。将来但愿Veeva能延续供给不变、高效、便捷的多渠道客户互动解决方案。"

Veeva中国总司理丁晓枫

Veeva中国总司理丁晓枫暗示："我们很兴奋看到默克医药健康在本土数字化立异上的积极摸索和成功实践不竭落地，成为引领行业的数字化前锋。作为默克的要害手艺合作火伴，Veeva与默克在中国市场的合作行将迈入第十年，我们将苦守助力客户成功的任务，将来继续为默克的数字化立异供给助力。"

新上线的CRM平台融会默克医药健康在中国市场的营业需求特征，完成了多项功能立异和进级，包罗进步前辈的问卷查询拜访引擎、集成的多渠道勾当轨迹日历、精准的HCP多渠道身份辨认、智能优化的多渠道周期造访打算、矫捷高效的辖区治理策略，和无缝集成长途会议系统等，将有用助力默克医药健康的一线团队、治理层等便捷高效地治理客户信息，跟踪营业进展，优化营销策略，制订明智决议计划，从而赋能发卖事迹增加和客户满足度。

在学术沟通范畴，默克医药健康依托Veeva China SFA的多渠道数字互动平台，精心构建了一个笼盖企业微信、小我微信、线下沟通等多渠道，触及微信合规内容分享、线上会议履行和长途一对一造访等焦点营业场景的全方位互动沟通收集。经由过程基在大夫身份同一辨认的线上线下多渠道治理，默克医药健康的一线团队可以或许高效地在多端与HCP进行互动，合规、高效、精准地传递内容，并供给出色的个性化客户互动体验，从而显著晋升客户互动结果和学术沟通效力。

Veeva与默克成立了持久互信、双赢的合作火伴关系。自2013年起，默克在中国前后采取了多款Veeva产物助力贸易化出色运营和立异。此次选择新一代出色营销平台Veeva China SFA，是对Veeva行业经验和出色产物的再次承认。

Veeva专为中国市场打造的Veeva China SFA涵盖焦点CRM平台、全生命周期会议治理平台、多渠道数字化互动平台等。其移动端基在企业微信，办事器摆设在中国境内，已取得国度权势巨子的收集平安品级庇护（三级）认证、ISO 27001国际认证，和SOC 2 Type II数据平安认证。因其慎密贴合中国市场和药企现实营业需求的产物设计，出色机能和矫捷性等遭到药企的青睐，今朝已被多家跨国药企和中国本土药企作为深耕中国市场实现贸易成功运营的首选本土数字化解决方案。

关在Veeva Systems

Veeva是全球生命科学行业云解决方案的带领者，致力在立异、产物出色和客户成功。Veeva创建在2007年，总部位在美国旧金山湾区，今朝全球跨越7000名员工。从世界上年夜型的制药公司到新兴的生物手艺公司，Veeva为全球跨越1000家生命科学行业客户供给办事。作为一家PBC (Public Benefit Corporation) 公共好处公司，Veeva致力在帮忙我们所办事的行业提高出产力并在我们的社区缔造高质量的就业机遇，均衡所有益益相干者的好处，包罗客户、员工、社会和股东。Veeva在2011年进入中国，供给贯通生命科学企业从研发、出产到上市营销的全流程云解决方案，致力在为中国生命科学行业打造行业云。

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